Writing · 觀點隨筆
-
客戶說「確認無誤」之後
成交正在從一個時點變成一段流程。而那段流程裡，通常沒有人負責。
-
業務獎金的四種模式，都有懸崖
差一點達標和剛好達標，中間那道斷崖決定了業務最後一週會做什麼。而它消不掉，只能決定放在哪裡。
-
AI 拿走了行政那一半，主管剩下什麼
排程、追進度、彙整報告都可以自動化。當這些被拿走，中階主管的價值就只剩下最難的那部分。
-
八成八的公司導入了 AI，一成二說有回報
產出的速度變快了，但結算的節奏還是季度。制度跟不上工作，落差就會被當成幻覺。
-
地基換了，很多人還在裝潢
第三方 cookie 退場之後，行銷的地基從買資料變成養資料。但預算的分配還停在舊時代。
-
AI 幫你打量，人負責判斷。那獎金算誰的？
混合打法的數字很漂亮，但沒有人談分潤。線索是 AI 挖的、成交是人談的，制度要怎麼寫。
-
買家不想跟你講話，這不是壞消息
七成的採購旅程是買方自己走完的。業務不再是第一個接觸點，內容才是。
-
被砍掉的 AI 專案，通常不是死於技術
Gartner 說四成的 agentic AI 專案活不過 2027。我自己做過幾個活下來的，也有評估完就停的。差別不在技術難度。
-
當你同時是 COO 和第一線業務
營運的視角要求你抽離，業務的視角要求你貼身。這篇談我怎麼在兩者之間切換。
-
同意這件事，品質比數量重要
用抽獎換來的十萬筆同意，和主動訂閱的一萬筆，在報表上長得一樣。實際上不是同一種東西。