合約與收款
驗收標準、付款條件、條文與實務的落差 共 6 篇。
-
續約桌對面，沒有人記得當初多痛
當初買的是那個痛的人。續約時坐在對面的，是採購和財務，他們只看得到金額。
-
他給的是金額，你以為拿到的是比例
固定金額的折扣，會隨著你的用量長大而變薄。而沒有人會提醒你這件事。
-
客戶說「確認無誤」之後
成交正在從一個時點變成一段流程。而那段流程裡，通常沒有人負責。
-
提前六個月談續約，省下的不只是錢
續約談判的結果，八成在坐上談判桌之前就決定了。差別不在技巧，在你剩下多少時間。
-
付款條件比報價金額更值得談
同樣一筆錢，什麼時候進來，決定它是收入還是壓力。但業務通常只被訓練去守價格。
-
驗收標準沒定義清楚，尾款就會變成人情
很多案子不是做不完，是沒有人說得清楚「做完」長什麼樣子。定義驗收，其實是在定義結案。