合約與收款
驗收標準、付款條件、條文與實務的落差 共 4 篇。
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客戶說「確認無誤」之後
成交正在從一個時點變成一段流程。而那段流程裡，通常沒有人負責。
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提前六個月談續約，省下的不只是錢
續約談判的結果，八成在坐上談判桌之前就決定了。差別不在技巧，在你剩下多少時間。
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付款條件比報價金額更值得談
同樣一筆錢，什麼時候進來，決定它是收入還是壓力。但業務通常只被訓練去守價格。
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驗收標準沒定義清楚，尾款就會變成人情
很多案子不是做不完，是沒有人說得清楚「做完」長什麼樣子。定義驗收，其實是在定義結案。